রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে রাখি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tb33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে সঠিক অ্যাকাউন্টধারীর পক্ষ থেকেই আবেদন এসেছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো যাবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে সাড়া দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ চ্যানেলে যায়, যেখানে কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই প্রবেশ সম্ভব। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার নিয়ম আমাদের কাছ থেকে সরাসরি জানতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই ঢুকুন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে ঢোকার সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে আমরা অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করি — অপ্রয়োজনীয় পরিবর্তন ঠেকাতে এই ধাপ জরুরি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি বন্ধ রাখতে পারবেন সাইটে ঢোকার সময়।

Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট মিলানোর কাজে লাগে। এই তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গেই সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, স্থানীয় আইন বা পরিষেবায় পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tb33 Bangladesh tb33 লগইন গোল্ড ক্যারিবিয়ান পোকার আমাদের কথা লাইভ টপ কার্ড